Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn du Ware retournieren möchtest, tragen wir die Kosten für den Rückversand für dich. Die Pakete müssen gut verpackt an uns zurückgeschickt werden.
Wichtig: Die Ware muss einwandfrei und sauber sein. Ansonsten können wir deine Ware nicht annehmen.
Nach Erhalt Ihrer Rückgabe erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung bis zu 21 Tage dauern kann, um uns zu erreichen. In Spitzenzeiten kann der Rückgabeprozess etwas länger dauern.
Kartenzahlungen
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet und von uns genehmigt wurde, werden wir Ihre Bank bitten, eine Rückerstattung vorzunehmen. Die Rückerstattung der Karte kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 10 Werktage dauern – bitte beachten Sie, dass wir darauf keinen Einfluss haben.
PayPal
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet und von uns genehmigt wurde, schreiben wir Ihrem PayPal-Konto eine Gutschrift gut und die Rückerstattung wird nach 3 Werktagen auf Ihrer PayPal-Kontoabrechnung angezeigt. PayPal-Zahlungen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt wurden, werden auf diese Karte zurückerstattet, und bei Zahlungen, die sowohl mit einer Karte als auch mit einer anderen Finanzierungsquelle getätigt wurden, wird der Kartenanteil auf die Karte und der Rest auf das PayPal-Konto zurückerstattet.
Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung in € (Euro) und verwenden immer den aktuellsten Wechselkurs. Bitte beachten Sie, dass je nach Währungsumrechnungskurs Ihrer Bank eine Differenz zum ursprünglich berechneten Betrag entstehen kann, wenn Ihre Bank Ihr Konto zurückerstattet.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Namson Trading GmbH (VERKK), Borsigallee 45
60388 Frankfurt am Main Telefonnr.: +49 6109 5099919
E-Mail-Adresse: widerruf@verkk.shop)
mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über widerruf@verkk.shop, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Namson Trading GmbH, Borsigallee 45
60388 Frankfurt am Main zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.30
Muster-Formular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es per E-Mail zurück an uns)
– An: Namson Trading GmbH(VERKK), Borsigallee 45
60388 Frankfurt am Main, E-Mail-Adresse: widerruf@verkk.shop:
– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückversand
Bitte versende deine Bestellung an unser Lager:
VERKK
Borsigallee 45
60388 Frankfurt am Main
Weitere Informationen zu deiner Retour zu uns
Wenn du Ware retournieren möchtest, tragen wir die Kosten für den Rückversand für dich. Die Pakete müssen gut verpackt an uns zurückgeschickt werden.
Wichtig: Die Ware muss einwandfrei und sauber sein. Ansonsten können wir deine Ware nicht annehmen.
Palet und Paketgrößen
Wir versuchen so nachhaltig wie möglich zu agieren. Wir verwenden natürlich nur recycelte und nachhaltig produzierte Kartonagen, Aufkleber und Grußkarten. Die nächste Stufe wird der Versand mit Graskartons und/oder ein Retourenprogramm für Versandmittel. Aber hier sind wir noch am tüfteln. Gib uns bitte noch etwas Zeit.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rückgabe erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung bis zu 21 Tage dauern kann, um uns zu erreichen. In Spitzenzeiten kann der Rückgabeprozess etwas länger dauern.
Kartenzahlungen
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet und von uns genehmigt wurde, werden wir Ihre Bank bitten, eine Rückerstattung vorzunehmen. Die Rückerstattung der Karte kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 10 Werktage dauern – bitte beachten Sie, dass wir darauf keinen Einfluss haben.
PayPal
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet und von uns genehmigt wurde, schreiben wir Ihrem PayPal-Konto eine Gutschrift gut und die Rückerstattung wird nach 3 Werktagen auf Ihrer PayPal-Kontoabrechnung angezeigt. PayPal-Zahlungen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt wurden, werden auf diese Karte zurückerstattet, und bei Zahlungen, die sowohl mit einer Karte als auch mit einer anderen Finanzierungsquelle getätigt wurden, wird der Kartenanteil auf die Karte und der Rest auf das PayPal-Konto zurückerstattet.
Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung in € (Euro) und verwenden immer den aktuellsten Wechselkurs. Bitte beachten Sie, dass je nach Währungsumrechnungskurs Ihrer Bank eine Differenz zum ursprünglich berechneten Betrag entstehen kann, wenn Ihre Bank Ihr Konto zurückerstattet.